Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Seyid Turgut ("Repenza") tarafından işletilen repenza.com ve bağlı hizmetler ("Hizmet") aracılığıyla hangi verilerin, hangi amaçla, ne kadar süreyle toplandığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal aydınlatma, ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır; bu Politika ile birlikte okunmalıdır.

1. Topladığımız Veriler

1.1. Sizin verdiğiniz veriler

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon, şirket unvanı, fatura adresi, vergi bilgileri
• İzleme tanımları: takip edilmesini istediğiniz marka/kurum adları, alternatif yazımlar, hariç tutulan kelimeler, web sitesi ve sosyal medya hesap adresleri
• Bildirim tercihleri: e-posta adresi
• Destek yazışmaları

1.2. Otomatik toplanan veriler

• Oturum ve kullanım kayıtları: giriş zamanları, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, görüntülenen sayfalar
• Çerezler ve benzeri teknolojiler (bkz. Bölüm 6)

1.3. Ödeme verileri

Kart bilgileri Repenza tarafından saklanmaz. Ödemeler, BDDK lisanslı bir ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; Repenza yalnızca işlem sonucu, tutar ve kartın son dört hanesi gibi işlem özet bilgilerine erişir.

1.4. Kamuya açık kaynaklardan toplanan içerikler

Hizmetin özü gereği; haber siteleri, sözlükler, şikâyet platformları, video platformları ve benzeri erişime açık kaynaklarda, tanımladığınız markalarla ilgili yayımlanan içerikler toplanır. Bu içerikler üçüncü kişilere ait yorum, kullanıcı adı gibi kişisel veriler içerebilir. Repenza bu verilerde kişi adı, telefon ve e-posta gibi tanımlayıcı unsurları depolamadan önce maskeler ve içerikleri yalnızca kaynak bağlantısı, kısa alıntı ve analiz sonucu olarak saklar.

2. Verileri Kullanma Amaçlarımız

• Hizmeti sunmak: tarama, sınıflandırma, itibar analizi ve bildirim göndermek
• Hesabınızı yönetmek, ödeme ve faturalandırma işlemlerini yürütmek
• Destek taleplerinize yanıt vermek
• Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek
• Hizmeti geliştirmek (yalnızca anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış verilerle)
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Verilerinizi reklam amacıyla üçüncü kişilere satmayız veya kiralamayız.

3. Yapay Zekâ Kullanımı

Toplanan içeriklerin duygu, konu ve ilgililik açısından sınıflandırılması için üçüncü taraf yapay zekâ servisleri (Anthropic Claude API gibi) kullanılır. Bu servislere yalnızca analiz edilecek içerik metni gönderilir; hesap bilgileriniz gönderilmez. İlgili sağlayıcıların API verilerini model eğitiminde kullanmadığına ilişkin taahhütleri esas alınır.

4. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz yalnızca aşağıdaki hâllerde ve gerekli ölçüde paylaşılır:

• Altyapı ve hizmet sağlayıcıları: Sunucu barındırma (Türkiye'de konumlu), e-posta gönderim servisi, ödeme kuruluşu, yapay zekâ analiz servisi, hata izleme araçları
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı, savcılık veya yetkili kamu kurumlarının yasaya dayalı talepleri
• Devir: Hizmetin devri veya birleşme hâlinde, bu Politikanın devam etmesi kaydıyla halef kuruluş

Bazı hizmet sağlayıcılar yurt dışında bulunabilir. Bu hâllerde aktarım, 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesi ve ilgili mevzuata uygun olarak, gerekli güvenceler sağlanarak yapılır.

5. Saklama Süreleri

Veri türü	Saklama süresi
Hesap ve iletişim bilgileri	Üyelik süresince + üyelik sonrası 1 yıl
Fatura ve ödeme kayıtları	Yasal zorunluluk gereği 10 yıl
Toplanan içerikler ve analizler	Paketinizde belirtilen süre (Başlangıç 90 gün, Takip 1 yıl, Kurumsal 3 yıl); hesap kapanışından 30 gün sonra silinir
Oturum ve erişim kayıtları (5651 sayılı Kanun)	2 yıl
Destek yazışmaları	3 yıl
Pazarlama izinleri	İzin geri alınana kadar

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Çerezler

Hizmet, oturumunuzu sürdürmek için zorunlu çerezler, tercihlerinizi hatırlamak için işlevsel çerezler ve Hizmetin nasıl kullanıldığını anlamak için analitik çerezler kullanır. Zorunlu çerezler dışındakiler yalnızca onayınızla çalışır; tercihinizi çerez ayarları panelinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Analitik için Google Analytics kullanılır ve Google Consent Mode ile çalışır: onay vermediğinizde çerez yazılmaz ve sizi tanıyan bir kimlik tutulmaz; ancak Google'a sayfa görüntülemesini bildiren, kimliksiz ve çerezsiz bir ölçüm isteği gidebilir. Onay verdiğinizde analitik çerezler etkinleşir. Tarayıcı ayarlarınızdan da çerezleri engelleyebilirsiniz; bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.

7. Veri Güvenliği

• Tüm iletişim TLS ile şifrelenir; veriler şifreli disklerde saklanır
• Şifreler geri döndürülemez biçimde (hash) tutulur
• Erişim, görev bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılır
• Düzenli yedekleme yapılır; yedekler şifrelenir
• Yetkili personelin tüm yönetim işlemleri kayıt altına alınır

Veri ihlali hâlinde, 6698 sayılı Kanun uyarınca en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kişilere bildirim yapılır.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız (bilgi alma, düzeltme, silme, itiraz vb.) KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Hesap panelinizden verilerinizi dışa aktarabilir ve hesabınızı kapatabilirsiniz.

9. Çocuklar

Hizmet 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplanmaz; tespit edilmesi hâlinde derhal silinir.

10. Değişiklikler

Bu Politika güncellenebilir. Esaslı değişiklikler e-posta ve Hizmet içi bildirimle duyurulur; güncel sürüm her zaman repenza.com üzerinde yayımlanır.

11. İletişim

Veri Sorumlusu: Seyid Turgut Adres: Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No: 46/50 Maltepe / İstanbul E-posta: [email protected]