Blog

İtibar üzerine notlar.

Marka itibarı takibi, kriz iletişimi ve ölçüm üzerine yazıyoruz. Abartı yok, ölçüm var.

Marka itibarı nasıl takip edilir?

Markanız hakkında internette ne yazıldığını düzenli olarak izlemenin yolları, hangi kaynaklara bakmanız gerektiği ve elle takibin nerede tıkandığı.

Şikayetvar ve sözlüklerde biriken olumsuz yorumlara nasıl yaklaşılmalı, hangi refleksler işe yaramıyor ve ilk yirmi dört saatte ne yapılmalı.

Marka itibarını tek sayıya indirgemenin mantığı, duygu analizinin sınırları ve bir skora bakarken nelere dikkat etmek gerektiği.