Kullanım Şartları

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Seyid Turgut (bundan sonra "Repenza" veya "Hizmet Sağlayıcı") tarafından repenza.com alan adı ve bağlı alt alan adları üzerinden sunulan dijital itibar izleme hizmetinin ("Hizmet") kullanımına ilişkin koşulları düzenler.

Hizmet Sağlayıcı bilgileri:

• Unvan: Seyid Turgut
• Adres: Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No: 46/50 Maltepe / İstanbul
• Vergi Dairesi / No: Göztepe V.D. · 12728177780
• E-posta: [email protected]

Hizmete kaydolan, Hizmeti kullanan veya Hizmete erişen her gerçek ya da tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "Müşteri") bu Şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Şartları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayınız.

2. Hizmetin Tanımı

Repenza; Kullanıcının tanımladığı marka, kurum veya kişi adlarına ilişkin olarak haber siteleri, şikâyet platformları, video platformları ve erişime açık diğer çevrimiçi kaynaklarda yayımlanan içerikleri otomatik olarak tarar, sınıflandırır, analiz eder ve Kullanıcıya bir kontrol paneli ve e-posta ile bildirim sunar.

Hizmet, kamuya açık kaynaklardan derlenen bilgilerin bir araya getirilmesi ve yapay zekâ destekli analizinden ibarettir. Repenza, üçüncü taraf platformlarda yayımlanan içeriklerin üreticisi, yayıncısı veya sorumlusu değildir.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

3.1. Hizmetten yararlanmak için Kullanıcının bir hesap oluşturması gerekir. Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.

3.2. Hesap oluşturan gerçek kişi 18 yaşını doldurmuş olmalıdır. Tüzel kişi adına hesap oluşturan kişi, o tüzel kişiyi temsile yetkili olduğunu beyan eder.

3.3. Hesap bilgilerinin ve şifrelerin gizliliğinden Kullanıcı sorumludur. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır. Yetkisiz kullanım şüphesinde Kullanıcı derhal [email protected] adresine bildirimde bulunur.

4. Üyelik Paketleri ve Ücretlendirme

4.1. Hizmet, repenza.com adresinde ilan edilen paketler kapsamında ve paketlere ilişkin belirtilen ücret, süre ve özelliklerle sunulur.

4.2. Ücretler Türk Lirası cinsindendir ve internet sitesinde KDV dâhil gösterilir; faturada matrah ile KDV ayrı satırlarda yer alır.

4.3. Abonelikler, seçilen döneme (aylık/yıllık) göre otomatik olarak yenilenir. Kullanıcı, dönem sonundan önce hesap ayarlarından yenilemeyi iptal edebilir. İptal, cari dönemin sonunda geçerli olur; kullanılmış dönem için iade yapılmaz.

4.4. Repenza, paket ücret ve içeriklerini değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler mevcut abonelere en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir ve bir sonraki yenileme döneminde uygulanır.

4.5. Ödemesi başarısız olan hesaplar 7 gün süreyle uyarılır; bu süre sonunda ödeme alınamazsa Hizmet askıya alınır. 30 gün içinde ödeme yapılmayan hesaplardaki veriler silinebilir.

4.6. Ücretsiz deneme süresi tanınan hesaplarda, deneme süresi sonunda ödeme yöntemi tanımlanmamışsa hesap otomatik olarak sınırlı moda geçer; Kullanıcıdan izinsiz ücret tahsil edilmez.

5. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı, Hizmeti kullanırken:

a) Yalnızca kendisine ait ya da izleme yetkisine sahip olduğu marka, kurum veya kişi adlarını tanımlayacağını; b) Hizmeti, üçüncü kişileri takip etmek, taciz etmek, fişlemek veya kişisel verilerini hukuka aykırı biçimde işlemek amacıyla kullanmayacağını; c) Hizmet aracılığıyla elde ettiği verileri yürürlükteki mevzuata, özellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun kullanacağını; d) Hizmete tersine mühendislik uygulamayacağını, otomatik araçlarla aşırı yük oluşturmayacağını, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmayacağını; e) Hesabını üçüncü kişilere devretmeyeceğini, alt lisans vermeyeceğini (white-label anlaşmaları ayrı sözleşmeye tabidir); f) Paketinde tanımlı kota ve limitleri aşmayacağını

kabul ve taahhüt eder.

6. Veri Doğruluğu ve Sorumluluk Sınırı

6.1. Repenza, kamuya açık kaynaklardan toplanan verileri otomatik yöntemlerle işler. Kaynak platformların erişilebilirliği, yapısal değişiklikleri veya erişim kısıtlamaları nedeniyle bazı içerikler eksik, gecikmeli veya hatalı toplanabilir.

6.2. Duygu analizi, konu sınıflandırması ve itibar skoru gibi çıktılar yapay zekâ modellerince üretilen tahminlerdir; kesinlik taşımaz. Kullanıcı, bu çıktılara dayanarak aldığı kararlardan kendisi sorumludur.

6.3. Repenza, Hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir sonucu garanti edeceğini taahhüt etmez. Hizmet "olduğu gibi" sunulur.

6.4. Repenza'nın herhangi bir uyuşmazlıkta Kullanıcıya karşı toplam sorumluluğu, uyuşmazlığa konu olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 ay içinde Kullanıcının Repenza'ya ödediği ücretlerin toplamı ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı, itibar kaybı ve veri kaybından Repenza sorumlu tutulamaz. Bu sınırlamalar, kasıt ve ağır ihmal hâlleri ile emredici hukuk kurallarının izin verdiği ölçüde uygulanır.

7. Hizmet Seviyesi ve Kesintiler

Repenza, Hizmetin kesintisiz erişilebilir olması için makul çabayı gösterir. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur. Üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından, kaynak platformlardan veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden Repenza sorumlu değildir.

8. Fikri Mülkiyet

8.1. Repenza markası, logosu, yazılımı, arayüzü, algoritmaları ve rapor şablonları dâhil tüm unsurlar Hizmet Sağlayıcıya aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunur.

8.2. Kullanıcıya, abonelik süresince Hizmeti kendi iç işleri için kullanmak üzere münhasır olmayan, devredilemez, sınırlı bir kullanım hakkı tanınır.

8.3. Kullanıcının tanımladığı marka bilgileri ve Hizmet aracılığıyla oluşturduğu raporlar Kullanıcıya aittir. Repenza, bu verileri yalnızca Hizmeti sunmak ve anonimleştirilmiş biçimde Hizmeti geliştirmek için kullanır.

8.4. Üçüncü taraf platformlardan toplanan içeriklerin fikri mülkiyeti ilgili hak sahiplerine aittir; Repenza bu içerikleri yalnızca bağlantı, kısa alıntı ve analiz amacıyla gösterir.

9. Askıya Alma ve Fesih

9.1. Kullanıcı hesabını dilediği zaman hesap ayarlarından veya [email protected] adresine yazarak kapatabilir.

9.2. Repenza, Kullanıcının bu Şartları ihlal etmesi, Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanması veya ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi hâlinde hesabı önceden bildirimle ya da ihlalin ağırlığına göre derhal askıya alabilir veya feshedebilir.

9.3. Fesih hâlinde Kullanıcı, 30 gün içinde verilerini dışa aktarma hakkına sahiptir; bu süre sonunda veriler, Gizlilik Politikası'nda belirtilen saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla silinir.

10. Değişiklikler

Repenza bu Şartları güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta ve/veya Hizmet içi bildirimle duyurulur. Değişiklik sonrası Hizmeti kullanmaya devam etmek, güncel Şartların kabulü anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından 6502 sayılı Kanun uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

12. İletişim

Her türlü soru, bildirim ve talep için: [email protected]